よくあるご質問（FAQ）

ご注文・お支払いについて

Q. 注文方法はどのようにするのですか？
A. まずは問合わせフォーム（メール）からお問い合わせください。ストラップのプロがより良いストラップをご一緒に考えさせて頂きます。
Q. 10万円を超える場合は注文できないのですか
A. お問合せフォームにご一報頂けますでしょうか。
Q. 支払方法は？
A. 銀行前振込、法人様のお支払いについてはご相談をお受け致しております。
また恐れ入りますが振込手数料はお客様にてご負担願います。
10万円を超える商品については、半金/銀行前振込・残金/商品発送時までに入金とさせて頂きます。
Q. 何を準備すればよいですか？
A. オリジナルデザインの場合は、Adobe illustrator バージョンCS4以下で支給願います。
入稿雛形をご用意させて頂いております。
お気軽にお申しつけください。
書体が無料フォントであれば、名入れデータ製作費は無料です。
ポリエステル袋紐、ナイロンストラップの場合は、シルク印刷版代：8800円(税別)が必要。
デザイン制作が必要な場合は、別途デザイン制作費が必要になります。
Q. 完成までの納期は？
A. デザイン承認後、約2週間。
工場の混み具合、必要本数で変化する場合がございます。
その場合は事前にご連絡させて頂きます。
お急ぎの方は、ご連絡頂ければ対応はさせて頂きます。
Q. オリジナルデザインを製作はして頂けるのですか？
A. 画像、チラシ、ＰＤＦなどで頂ければ製作可能です。（有料）
Q. シルク印刷　版の保有期間は何年ですか
A. 版代は永久に保管します。また、版代保管は無料です。

その他

Q. 危険防止パーツ
A. 危険防止パーツ（安全パーツ）による分離機能は、ストラップの巻き込み等による事故の発生を軽減するためのものであり、完全に防止するものではありません。
Q. ストラップの保証はあるのですか
A. 使用後の経年劣化による部材破損についての保証はございません。
Q. パーツ販売について
A. 経年劣化などによって一部のパーツが破損した場合、パーツ単体での販売は行っておりません。
Q. 脱着携帯松葉の耐荷重について
A. メーカー実数値であり、保証値ではありません。